Conditions Générales
Acceptation des Conditions
En accédant, utilisant ou créant un compte sur notre plateforme ("la Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales (ces "Conditions"). Ces Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous ("vous", "votre") et Taj Mahal Gaming Systems Inc. ("nous", "notre", "nos").
Vous devez répondre aux exigences d'éligibilité suivantes pour utiliser notre Plateforme :
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte sur notre Plateforme. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas essayer d'utiliser la Plateforme.
Nous restreignons l'accès aux utilisateurs de certains pays ou régions. Cette liste inclut mais n'est pas limitée à :
Pour créer un compte sur notre Plateforme :
Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte actif par personne. Si nous soupçonnons que vous avez créé plusieurs comptes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer n'importe lequel ou tous les comptes.
Nous pouvons demander une identification supplémentaire et une preuve d'adresse à tout moment pour des raisons de sécurité et réglementaires.
Vous devez fournir des informations précises et à jour lors de l'inscription d'un compte. Vous êtes responsable de vous assurer que les détails de votre compte demeurent actuels, y compris vos informations de contact et vos détails bancaires.
Vous êtes responsable de la protection de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Si vous soupçonnez que quelqu'un d'autre a accès ou a compromis votre compte, veuillez contacter notre équipe de support immédiatement.
Nous interdisons certaines activités sur notre Plateforme :
Nous pouvons examiner l'activité de votre compte pour détecter des comportements suspects, y compris mais sans s'y limiter :
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou résilier toute offre promotionnelle à tout moment.
Nous surveillons les comptes pour détecter les abus de bonus suspects. Si vous êtes reconnu coupable d'abus de bonus, votre compte peut faire l'objet de pénalités et de restrictions.
Veuillez noter que les dépôts via certains modes de paiement ou devises peuvent entraîner des frais de traitement supplémentaires, qui seront déduits du montant déposé avant d'être crédités sur votre compte de jeu.
Vous devez vous conformer à toute demande de vérification avant que nous puissions traiter vos retraits. Cela inclut la fourniture de documents d'identité supplémentaires si demandé.
Nous encourageons des habitudes de jeu responsables. Veuillez consulter notre page dédiée pour obtenir des informations sur :
Vous pouvez demander à bloquer votre compte à tout moment. Si vous pensez que quelqu'un d'autre a créé un compte sur notre Plateforme en utilisant vos informations personnelles ou une pièce d'identité, veuillez nous contacter immédiatement.
Tous les jeux sur la plateforme utilisent des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés pour assurer l'équité et l'aléatoire. Des audits et vérifications réguliers sont effectués pour garantir le respect des exigences réglementaires et des spécifications techniques définies par notre autorité de licence.
Nous pouvons interrompre le jeu à tout moment en raison de circonstances imprévues, telles que la maintenance, une panne matérielle ou des conditions météorologiques sévères. Dans certains cas, cela peut annuler votre session actuelle.
Si nous soupçonnons que vous avez participé à une activité malveillante ou violé les conditions énoncées ci-dessus, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte.
Toutes les informations propriétaires sur notre plateforme sont détenues exclusivement par Taj Mahal Gaming Systems Inc. Toute reproduction, distribution, transmission ou utilisation non autorisée de ce contenu à des fins commerciales est strictement interdite.
En aucun cas, nous ne serons responsables des pertes, dommages ou frais découlant de :
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dépenses résultant directement ou indirectement de : votre non-respect de nos règles ; erreurs de votre part lors de la passation de paris, mises, etc. ; fraude commise en utilisant la Plateforme ; votre mauvaise utilisation de fonds ; vous causant des problèmes techniques.
Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par nous. Lorsque de telles modifications ont lieu, nous vous en informerons à l'avance, mais si des modifications sont apportées qui affecteraient des promotions existantes ou des accords active avec des joueurs, celles-ci ne doivent pas avoir d'impact rétroactif sur les joueurs déjà sous un accord en vigueur, dans la mesure où cela est possible conformément à la loi applicable.
Si vous avez une question sur l'état de votre compte, les règles concernant le jeu, les exigences de mise pour les bonus (le cas échéant), les problèmes de service à la clientèle, les procédures de dépôt et de retrait, ou si vous souhaitez simplement donner votre avis, veuillez nous contacter par l'un de nos canaux de support disponibles.
Ces Conditions sont régies par les lois applicables au Canada. Nous sommes licenciés et réglementés par iGaming Ontario ("iGO") (AGCO) BCLC (Colombie-Britannique), Loto-Québec, AGLC.
